الشروط والأحكام

رحلتنا للتأشيرات منصة متخصصة في تقديم خدمات المساندة والتجهيز والتقديم على التأشيرات ومتابعة الطلبات لدى السفارات والمراكز المعتمدة. باستخدام الموقع أو إرسال طلب تأشيرة فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

يوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند استخدام الموقع أو تعبئة نموذج طلب التأشيرة. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات والمستندات المقدمة.

رسوم الخدمة الموضحة بالموقع تخص خدمات التجهيز والمتابعة والتقديم فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تترتب رسوم إضافية تشمل: * رسوم السفارات * رسوم مراكز التأشيرات * رسوم البصمة * رسوم الشحن والتوصيل * أي رسوم حكومية أخرى وسيتم توضيح الرسوم المطلوبة للعميل قبل بدء الإجراءات.

جميع المدد المذكورة بالموقع هي مدد تقديرية تعتمد على معلومات الجهات المختصة وقت النشر. قد تختلف مدة المعالجة بسبب: * ضغط السفارات * المواسم والإجازات * طلب مستندات إضافية * الإجراءات الأمنية أو الإدارية ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير صادر من السفارات أو الجهات الخارجية.

يجوز للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء إجراءات التقديم. أما بعد بدء العمل على الطلب أو رفعه للجهات المختصة أو سداد الرسوم الحكومية فقد لا يكون العميل مستحقاً لاسترداد كامل المبلغ أو جزء منه بحسب المرحلة التي وصل إليها الطلب. وسيتم تقييم كل حالة بشكل مستقل وفق الإجراءات المتبعة.

تنصح رحلتنا للتأشيرات بعدم شراء تذاكر السفر أو حجوزات الفنادق غير القابلة للاسترجاع قبل صدور التأشيرة. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر أو التكاليف الناتجة عن شراء حجوزات أو تذاكر قبل صدور قرار التأشيرة.

رحلتنا للتأشيرات ليست سفارة أو قنصلية أو جهة حكومية ولا تملك صلاحية إصدار أو رفض التأشيرات. الموافقة على التأشيرة أو رفضها قرار يعود حصراً إلى السفارة أو الجهة المختصة. لا تضمن رحلتنا للتأشيرات الموافقة على أي طلب تأشيرة مهما كانت المستندات المقدمة. كما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن: * رفض طلب التأشيرة * تأخير إصدار التأشيرة * تغيير متطلبات السفارات * فقدان أو تأخير المستندات لدى شركات الشحن أو الجهات الخارجية * أي خسائر ناتجة عن تغيير مواعيد السفر أو الحجوزات

قد يتم تحديث المتطلبات أو الرسوم أو المدد أو المحتوى المنشور بالموقع دون إشعار مسبق وفقاً لتحديثات السفارات والجهات المختصة.

يخضع جمع واستخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المعتمدة بالموقع.

للاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الطلبات يمكن التواصل عبر وسائل التواصل المعتمدة الموضحة بالموقع.